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ATCC事業グループでは、世界最大の生物資源バンクであるATCCを中心に、細胞や遺伝子の分譲を行っております。
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【ATCC株ならびにATCC商品:納期改善のお知らせ】
お客様各位

先般よりご案内申し上げております納期遅延につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しております。 2016年10月31日現在、一部製品につきましては出荷再開され、納期は徐々に改善の兆しが見えて参りました。

ATCCでは出荷改善に精力を傾けて対応にあたっておりますが、ATCCシステムの正常化までは未だ時間がかかることが見込まれており、ご迷惑をお掛けする商品も存在している状況でございます。

お客様におかれましてはご不便をお掛け致します事、誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦賜ります様伏してお願い申し上げます。

※個別製品の出荷状況については、別途お問い合わせ下さい。
※一部商品については、出荷状況を申し上げることが難しい事もございます。
【ATCC株ならびにATCC商品の一部納期遅延のお知らせ】
お客様各位

2016年9月、米国ATCCにおいて新ERP(Enterprise Resources Planning:基幹系情報システム)の導入が行われましたが、導入後、システム上の技術的な問題が多発し、現在、ATCCの受注から出荷に至るまでの全業務に支障をきたし、一部ATCC株ならびにATCC商品の納期が全世界的に大幅に遅延しております。

お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、米国ATCCでは一刻も早い業務の復旧に全力を尽くしておりますので、納期遅延につきましては何卒ご理解とご協力を賜りたくお願い申し上げます。

 ・「ATCC Sales and Marketing からのお詫び 」
ATCC事業グループ

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お問い合わせ先

住商ファーマインターナショナル株式会社
ATCC事業グループ
TEL: 03-5220-1540(受付時間:9:30〜12:00,13:00〜17:45 土日祝休,当社指定休日有)
FAX: 03-5220-1541
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